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突然、ネットワークに表示されなくなっていた

復旧結果 95 %

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初期診断
2hour
復旧時間
2day
使用機器
HDL-CE1.0B
障害メディア
SEAGATE 3.5 SATA 1TB ST1000DM002
OS
Linux
ファイルシステム
XFS

障害状況

前日まで問題無く使用していたが、突然データにアクセスできなくなっていた。

診断結果

HDDの4番アームのヘッドが故障し、正しく認識できない状態になった。

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エンジニアコメント

HDD認識不良は、様々な原因によって発生します。 電源は正常に供給されているのに認識されない場合はハードディスク内部のヘッド損傷が疑われます。電源供給が不可能な場合PCB回路基板の損傷の疑いがあります。

ヘッドが物理的に故障したため、読み出しが出来ない状態でした。
ヘッド交換作業を行い認識に成功。不良セクターがありディスクイメージは85%の抽出にとどまりましたが、お客様が必要としていたデータは問題なく復旧することが出来ました。

ディスク内部部品の損傷が発生した場合、損傷部品を修理/交換しなければなりません。また論理障害も併発していた場合、ソフトウェア修復作業を並行して行うことで、データ復旧が可能になります。

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