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ハードディスク復旧事例

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事例1 000 建設会社でファイルサーバ：画面が青くなり、フリーズされる。

依頼内容
Sony　Vaio NotePc 使用機器 Sony　Vaio NotePc
障害メディア Toshiba HDD 2.5in　 40G
OS/システム Windows XP
ファイルシステム NTFS
作業内容

Toshiba HDD 2.5in　 40G		 障害状況 画面が青くなり、フリーズされる
診断結果 ハードディスクの不良セクタ発生
復旧時間 初期診断 3時間、復旧時間 5時間
復旧結果 98 %
エンジニアコメント ノートパソコンは持ち運びが便利な半面、外部衝撃などでハードディスクに致命的な障害が発生することもあります。今回の場合でも、衝撃によって不良セクタが発生したものです。

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事例2 外付ハードディスクが認識されない。

依頼内容
Buffalo HD-160U2 使用機器 Buffalo HD-160U2
障害メディア Westerndigital 3.5” P-ATA 160G WD160JB-22GUA0
OS/システム  
ファイルシステム XFS
作業内容

Westerndigital 3.5” P-ATA 160G WD160JB-22GUA0		 障害状況 外付ハードディスクがPCから認識されない。
ハードディスクから異音がする。
診断結果 磁気ヘット不良
復旧時間 初期診断 2時間、復旧時間 10時間
復旧結果 100 %
エンジニアコメント 外付ディスクは、外部衝撃を受ける場合などがよくあります。ハードディスクが作動中の場合は、ハードディスクフラッターとヘッドが非常に接近していますので、軽い衝撃でもクラッシュされることがあります。
今回の場合は、ヘットの交換作業を行い、すべてのデータを復旧することができました。

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事例3 Windows アップデート後、PCが起動しない。

依頼内容
IBM Desktop PC 使用機器 IBM Desktop PC
障害メディア WesternDigital 3.5” P-ATA 160G WD1600BB-00GUC0
OS/システム Windows XP
ファイルシステム NTFS
作業内容

WesternDigital 3.5” P-ATA 160G WD1600BB-00GUC0		 障害状況 Windows　アップデート後、PCが起動しない。
診断結果 ファイルシステム損傷
復旧時間 初期診断 2時間、復旧時間 1日
復旧結果 95 %
エンジニアコメント ウィンドウの更新処理でエラーが発生し、データ領域へのアクセスが不可能な状態です。
ウイルス感染によるファイルシステム破損が原因です。
実際のデータ領域やファイルシステムのバックアップ領域（ MFT2 ）には損傷がなかったので、その情報をもとに、データ復元が可能となりました。

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事例4 リカバリーCDでディスクを初期化した。

依頼内容
Fujitsu Desktop PC 使用機器 Fujitsu Desktop PC
障害メディア Seagate 3.5” S-ATA 320G ST3320620AS
OS/システム Windows XP
ファイルシステム NTFS
作業内容

Seagate 3.5” S-ATA 320G ST3320620AS		 障害状況 パソコンが遅くなり、データをすべてDドライブに移した後、リカバリーCDでリカバリしましたが、データがすべて消えてしまった。
診断結果 パーティション情報破損
復旧時間 初期診断 2時間、復旧時間 8時間
復旧結果 95 %
エンジニアコメント リカバリーディスクでシステムをリカバリする場合、リカバリの過程で出てくるメッセージなどをよく読み、慎重に作業を行います。また、リカバリの前に別の媒体にデータのバックアップを行ってから、リカバリに入ります。

今回は、パーティション情報が破損されたうえ、ディスクがフォーマットまでされた状態でしたが、データ領域までは完全にフォーマットされなかったので、修復が可能でした。

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事例5 Windows2000からXPにアップグレード後、データが消えてしまった。

依頼内容
Desktop PC 使用機器 Desktop PC
障害メディア Seagate 3.5” P-ATA 80G ST380023A
OS/システム Windows XP
ファイルシステム NTFS
作業内容

Seagate 3.5” P-ATA 80G ST380023A		 障害状況 Windows2000からXPにアップグレードした後、データが消えてしまった。
診断結果 ディスクフォーマット、データ破損
復旧時間 初期診断 2時間、復旧時間 10時間
復旧結果 65 %
エンジニアコメント 旧バージョンのOSから新バージョンのOSにアップグレードする場合、新バージョンのOSの容量が大きいため、保存されていたデータ領域にまで影響を及ぼす可能性が非常に高くなります。(Win2000 : 約2Ｇ , WinXP : 約4Ｇ)
データ領域の多くのデータが新しいウィンドウズによって上書きされていて、一部のデータは、復旧が困難でした。OSの再インストールの場合は、データを安全にバックアップしてから行ってください。

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