よくあるご質問

    データ復旧のよくあるご質問:ハードディスク復元・HDD修復・リカバリはデータ復旧研究センターへ
よくあるご質問 PDF Service  よくあるご質問 MAIL Service  よくあるご質問 PRINT Service  

よくあるご質問

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
データ復旧にはどれ位の時間がかかりますか?
 
メディアの種類や障害の程度によりますが、ハードディスク論理障害の場合は最短24時間で復旧が可能です。
ハードディスク物理障害の場合は1日〜1週間前後となります。

page top

データ復旧に費用はどの位かかりますか?
 
メディアの種類や障害の程度によります。
HDD軽度論理障害の場合は28,000円から、USB MEMORYの場合 18,000円からとなります。

page top

初期診断費用はどの位ですか?
 
初期診断費用は無料です。

page top

初期診断後、復旧作業をキャンセルした場合に費用は?
 
初期診断費用及びキャンセル料は一切発生いたしません。

page top

緊急対応と超特急サービスは可能ですか?
 
データ復旧研究センターには、24時間緊急対応が出来ます。

page top

復旧できなかった場合の料金はどうなりますか?
 
深刻なデータの破損、メディアの物理的破損などの理由で復旧出来なかった場合、復旧費用は発生しません。

page top

対応OSとメディアは?
 
データ復旧研究センターはすべてのOS、メディアに対応しています。

page top

論理障害と物理障害との違いは何ですか?
 
ハードディスク物理障害は衝撃によるヘッドクラッシュ、ベアリング不良、HDD電気回路破損などのハードウェア的な障害を指します。
ハードディスク論理障害とはOS障害・ウィルス感染・フォーマット・人為的ミスによるファイル削除など、システム的・ソフトウェア的な障害を指します。

page top

出張サービスは可能ですか?
 
 はい、出張サービスは次の場合に可能です。
1.RAID/Storage サーバーで大きくて社外に持ち出しができない場合
2.保安上の問題やその他理由でハードディスク搬出が不可能な場合
3.移動させることができない産業用装備

 データ復旧相談の時に出張可否をご確認してください。(出張サービスには別途出張費用がかかります。)

page top

機密保持に関する誓約書は発給できますか?
 
機密保持に関する誓約書の発給は可能です。お問い合せの際にお申しつけください。

page top

申し込み方法は?
 
弊社までお持込になるか、障害メディアを宅急便または郵便で弊社までお送りください。
(宅急便または郵便の場合はお申込書とご一緒にお送りください。)

page top

メディアの送付方法は?
 
緩衝材などを十分に詰めて梱包し、ワレモノ・精密機器の取り扱いでお送りください。

page top

直接お持ち込みはできますか?
 
直接のお持込み可能です。 お持込での受付は予約制ですのでお問い合わせの際に、ご相談ください。
お問い合わせTEL:0120-633-799

page top

復旧されたデータはどう様な形で納品されますか?
 
CD-R ,DVD-R、ハードディスクなどで納品させていただいております。
(CD-R ,DVD-Rの場合2枚まで無料。ハードディスクは有料となります。)

page top

見積書の発行できますか?
 
初期診断後、無料にてお見積書を提出いたします。

page top

HDD取り外しが出来ないのですが?
 
本体ごと、そのままお送りください。取り出し費用はかかりません。

page top

データ復旧の費用はいつお支払いすればいいですか?
 
データ復旧作業が完了しましたら、請求書を発行いたします。復旧データの納品はご入金確認後となっております。法人様であれば、後払い対応が可能な場合がございますので、ご相談ください。
 

page top


秋葉原本店0120-633-799
Web お問い合わせ データ復旧お申し込み